Чиновники не говорят, почему по всей стране не работали банкоматы

Два дня белорусы не смогли снять деньги с карточки. Первый сбой случился в четверг.

В течение 20-ти минут клиенты некоторых банков не могли снять в банкомате деньги с карточки. В пятницу ситуация повторилась. Банкоматы «бастовали» уже полтора часа. Некоторые владельцы карточек не смогли рассчитаться за покупки в магазине.

- В 11 часов утра 5 июня все неполадки были устранены, - рассказал газете «Комсомольская правда в Беларуси» начальник управления информации Национального банка Анатолий Дроздов.

В одном из банков высказали версию: белорусские банкоматы атаковал вирус.

Клиенты некоторых банков не просто не могли снять наличные: некоторым держателям пластика банкомат хоть и не выдал денег, сумму с карточки списал. В такой ситуации обладателю карточки надо обратиться в банк.

- Клиенту нужно подойти в учреждение банка, в котором он получал карточку, и написать заявление, - пояснил сотрудник пресс-службы «Беларусбанка» Сергей Верещак. - В течение пяти рабочих дней банк разберется в ситуации и вернет деньги.

«Мы приносим извинения клиентам»

- Появилась неофициальная информация, что работу банкоматов парализовал вирус. Так ли это? - спросили журналисты у заместителя генерального директора ОАО «Банковский процессинговый центр» Елены Одиноченко.

- Нет, это точно не вирус. Об этом я могу говорить однозначно. В сложных аппаратно-программных комплексах, обрабатывающих большие объемы данных, технические сбои подобного рода возможны.

- Так из-за чего произошел технический сбой?

- В настоящее время мы проводим разбирательство, устанавливаем причины и принимаем все возможные меры для предотвращения повторения ситуации в будущем. Система с 10.28 утра (Ред. - 5 июня) уже работает стабильно. Поэтому волноваться не стоит. Мы приносим извинения клиентам банков, которые не смогли в этот период времени провести операции по карточкам.