Как банк заставил жительницу Фаниполя переплатить за билеты

Банк блокировал заграничный платеж несколько дней, пока курс доллара в Беларуси не вырос.

Историю читательницы Ларисы из Фаниполя опубликовал tut.by.

— Я часто бываю за границей и валютная карточка это то, что нужно. Насмотревшись рекламы, я решила воспользоваться услугами другого банка, а не того, в котором обслуживаюсь, и оформила карточку.

При заключении договора уточняла моменты, которые волновали меня больше всего. А именно: какой процент снимается за проведения операции, какой процент начисляется на остаток, стоимость обслуживания карточки, смс-сообщения по проведенным операциям и т.д.

Получив кусочек красочной пластмассы, я строила планы, как мне не нужно будет иметь дело с наличностью. Но не все так хорошо, как обещали работники банка и реклама. Мне предстояла очередная поездка, я купила билеты на самолет по интернету и расплатилась карточкой. Только я нажала кнопку Enter, как на телефон мне пришло уведомление о списании суммы. Как удобно, не надо ехать в кассы и стоять в очереди. Сразу же получила подтверждение моего бронирования. Класс! Сюрприз ожидал меня позднее.

Где-то дня через 2, когда я пришла в банк, чтобы пополнить счет, с удивлением обнаружила, что там совсем не такая сумма, как ожидалась. Мне объясняли, что сумма, уплаченная за билеты, блокировалась на карточке, а сам платеж прошел позднее, когда курс доллара вырос. И поэтому с карточки была списана большая сумма. А как же смс-оповещение, ведь банк должен сообщать обо всех изменениях счета?! Оказывается не должен. Дальше — больше, разве работник банка не должен предупреждать клиентов о такого рода нюансах? Что бы могло случиться со мной за границей? В итоге, я закрыла счет в банке. На следующий день пришла в свой, годами проверенный, банк и там открыла новую карточку.