Что изменится в правах потребителей с 23 декабря

Требования к указаниям на упаковке информации о товаре, правила возврата покупателю, изменения в сроках гарантийного ремонта содержатся в обновленном законопроекте о защите прав потребителей. Документ ждет одобрения и может вступить в силу 23 декабря.

В проект закона внесены следующие нововведения:

Качественный товар можно вернуть только в упаковке и с чеком, паспорт не нужен. Для возврата некачественного товара упаковка не нужна, его обязаны принять даже без чека, но с предоставлением других документов (например, электронного письма об оплате) или подтверждением свидетелей. На упаковке товара должно быть указано место изготовления и максимальная информация о нем. Шрифт, которым указана цена в рекламе или описании товара, должен быть не меньше половины самого крупного шрифта в них. На технике и электронике должен быть указан класс энергоэффективности. В случае отказа от договора на ремонт покупателю нужно будет вернуть деньги, потраченные на покупку деталей (если покупка состоялась). Срок гарантийного ремонта увеличивается с 14 до 30 дней. На подарочных сертификатах должны быть все контакты продавца и исполнителя, номер телефона для справок, срок действия сертификата, а если он бессрочный - надпись об этом. Если товары приобретены по подарочным сертификатам, но сумма потрачена не полностью, она не возвращается, но можно докупить товаров на остальную сумму.

В новый проект закона не внесены правила продажи товаров напрезентациях.

Подробнее ознакомиться с документом можно на Национальном правовом сайте Беларуси.